Frais abusifs : quelles sont les agences de voyage en ligne qui vous trompent le plus ?

En lisant cette analyse, vous comprendrez pourquoi je vous conseille de réserver votre billet d’avion directement sur le site de la compagnie aérienne, plutôt que sur des sites tels que Bravofly ou eDreams qui vous attirent avec des prix d’appels bas mais qui vous facturent ensuite des frais abusifs.

Je reviens tout juste de mon voyage au Portugal ; et mes vacances pour cet été sont déjà programmées ! J’aurai la chance de partir à Toulouse et aux Cinque Terres (Italie) durant le mois de juillet, puis en Sardaigne en août.

Je cherche un vol Genève / Olbia pour deux personnes du 17 au 24 aout, sans possibilité de décaler les dates de mon voyage.

Mon premier réflexe est de regarder le tarif directement sur le site des compagnies aériennes.

Voici les prix relevés le 15 juin :

- Easyjet : 327€ A/R (les frais de paiement sont déjà inclus)

Prix final = 327€ pour 2 personnes

- Swiss : 308€ A/R + 18€ de « Frais pour paiements par carte de crédit »

Prix final = 325€ pour 2 personnes

Pour m’assurer d’avoir trouvé les tarifs les plus intéressants, je me rends sur des sites de comparateurs de prix et de voyages en ligne.

Sur le comparateur Easyvols, les sites mis en avant sont Bravofly et eDreams :

tarifs sur easyvols

 

1/ Bravofly : le vol Easyjet est proposé initialement à 232€ mais le prix est finalement de 299€ sur le site  (incluant une remise annoncée de 80€…)

prix bravofly

Je dois ensuite enregistrer les passagers pour poursuivre. Puis je sélectionne mon type de carte et 48€ se sont ajoutés pour « Frais administratifs ».

Prix final = 347€ pour 2 personnes

Une différence de 115€ par rapport au prix annoncé initialement sur Easyvols !

prix final bravofly

2/ Edreams : le vol Easyjet est proposé au tarif de 243€

Super affaire, non ? Il faut ensuite indiquer le nom des passagers… Lorsque j’arrive sur la page suivante, le tarif est passé à 293€, je ne comprends toujours pas pourquoi. Puis je sélectionne mon type de carte et là c’est la surprise  : + 68€ de « Frais paiement et taxes par trajet »

Prix final = 384€ pour 2 personnes

Une différence de 141€ par rapport au prix annoncé initialement sur Easyvols !

prix final edreams

3/ Ebookers : le vol Easyjet est proposé au tarif de 313€

J’ajoute 54€ de « taxes et frais »

Prix final = 367€ pour 2 personnes

Ebookers indique le montant de ces frais sur le côté du site, il n’y a donc pas de mauvaises surprises après avoir commencé son enregistrement.

prix ebookers

Je consulte aussi les sites suivants :

4/ Expédia : le vol Easyjet est proposé au tarif de 339€

J’ajoute 36€ de « frais de réservation » (ces frais sont indiqués tout de suite, avant même qu’il soit nécessaire de s’enregistrer et commencer la réservation).

Prix final = 375€ pour 2 personnes

tarif final expedia

5/ Opodo : le vol Easyjet est proposé au tarif de 304€

Je suis obligée de m’enregistrer pour poursuivre, je sélectionne le type de carte de paiement que je possède, et 40€ s’ajoute pour « frais d’émission » + 8€ pour « frais de traitement »

Prix final = 352€ pour 2 personnes

prix opodoprix final opodo

6/ Promovacances : le vol Easyjet est proposé au tarif de 300€

Je dois aussi commencer la réservation, puis je découvre ensuite que la somme de 48€ s’est ajoutée au total de la commande pour « Frais de réservation par trajet et par personne ».

Prix final = 349€ pour 2 personnes

tarif promovacancestarif final promovacances

7/ Go Voyages : le vol Easyjet est proposé au tarif de 301€

Il est nécessaire de commencer l’enregistrement pour découvrir le supplément de 48€ pour « Frais de réservation par trajet et par personne ».

Prix final = 349€ pour 2 personnes

prix go voyagesprix final go voyages

Pour résumer :

comparatif de prix des agences de voyages en ligne

Ce que je dénonce dans cet article, c’est tout d’abord le fait que des sites comme Ebookers, eDreams etc… sont placés en tête sur les sites de comparateurs de prix (sur Easyvols par exemple) alors qu’au final, il s’agit des tarifs les plus chers. Le tarif de leurs billets sont effectivement plus bas, mais ces sites facturent ensuite des frais exorbitants.

Et souvent, ces frais supplémentaires sont annoncés seulement à la fin du processus d’achat, c’est à dire après avoir enregistré le nom des passagers. Donc finalement, pour trouver le meilleur prix, vous devez vous enregistrer sur chaque site, puis vous pourrez ensuite comparer le vrai prix d’achat. Une ou deux heures après le début de votre recherche, vous aurez enfin trouver le tarif le plus intéressant…

Vous l’aurez compris, je vous conseille de réserver votre billet d’avion en passant directement par le site de la compagnie aérienne (comme Easyjet) plutôt que d’utiliser les sites de comparateurs de prix ou les sites de voyages en ligne.

Après tous ces calculs, j’ai décidé de réserver mon billet d’avion sur le site de Swiss, la compagnie suisse ! En effet, le tarif est encore plus intéressant que celui proposé par la compagnie low cost (et l’on pourra bénéficier en plus de l’enregistrement d’une valise par personne et des services gratuits à bord).

© Dominique Pipet
© Dominique Pipet

 

 

 

 

 

 

 

Êtes vous surpris par ces résultats ?

Consultez aussi l’article sur les vacances d’été à petit prix et les conseils pour louer une voiture.

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